Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
Bij Regte Stories kun je tot 14 dagen na onvangst van jouw bestelling retourneren. De kosten voor een retour zijn voor eigen rekening. Stuur ons een mailtje op regtestories@gmail.com als je een bestelling wilt retourneren. 

Een retour moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het retour moet binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zijn gemeld via voornoemd e-mailadres en uiterlijk 14 dagen na die melding zijn verstuurd aan: Regte Stories, Kobalt 38, 3894 DC Zeewolde;
• Het retour moet in de originele en onbeschadigde verpakking worden teruggezonden. Daarnaast geldt het volgende:
• Voor de producten van Fijn Botanicals: de verzegeling/verpakking mag niet verbroken of geopend zijn. Bij verbreking of opening van de verpakking is de koop definitief en kan deze niet meer teruggestuurd worden;
• Voor de wijnen van Nabygelegen: de de verzegeling van de fles mag niet verbroken of geopend zijn. Bij verbreking of opening van de fles is de koop definitief en kan deze niet meer teruggestuurd worden;
• Teruggestuurde producten moeten dus, kortgezegd: ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Als het retour in goede orde is ontvangen, zullen wij het orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst terugstorten op de dezelfde manier als betaald is.

Verkeerd adres doorgegeven?
Kan gebeuren! Email ons zo snel als mogelijk zodat we het goede adres alsnog kunnen verwerken.

Niet tevreden?
We bieden al onze producten met de grootste zorg en liefde aan. Mocht er toch iets zijn wat jou ontevreden maakt: laat het ons weten! Email ons en we gaan op zoek naar een oplossing.

Samenwerken?
Superleuk! Email ons en we maken een afspraak.